Este acordo descreve os termos nos quais a FanGamesStudio oferece acesso a uma conta para poder jogar o RPG online "Eternal Quest". Ao criar uma conta ou baixar o software cliente, você aceita os termos e condições abaixo e declara que tem idade legal máxima em seu país ou que tem permissão de seus pais para jogar este jogo.
Você concorda que o uso do software é por sua conta e risco. Nós fornecemos o software, o jogo e todos os outros serviços "como são". Nós nos isentamos de todas as garantias ou condições de qualquer tipo, expressas, implícitas ou estatutárias, incluindo, sem limitação, as garantias implícitas de título, não violação, comercialização e adequação a uma finalidade específica. Não garantimos a operação contínua, livre de erros, segura ou sem vírus do software, do jogo ou de sua conta.
Não nos responsabilizamos por quaisquer lucros cessantes ou danos especiais, incidentais ou consequenciais decorrentes ou relacionados ao jogo, incluindo, mas não se limitando a, perda de dados, itens, contas ou personagens por motivo de erros, tempo de inatividade do sistema ou ajustes da jogabilidade.
Enquanto estiver jogando "Eternal Quest", você deve obedecer a algumas regras ("Regras do Eternal Quest") que estão descritas nesta página. Se você violar alguma dessas regras, sua conta poderá ser removida e todos os outros serviços serão finalizados imediatamente.
A FanGamesStudio não está disposta nem é obrigada a participar na resolução de litígios fora dos tribunais.
Eternal Quest é um RPG on-line em que muitos de jogadores de todo os lugares se encontram todos os dias. Para garantir que o jogo seja divertido para todos, a FanGamesStudio espera que todos os jogadores se comportem de maneira razoável e respeitosa.
A FanGamesStudio se reserva o direito de interromper o comportamento destrutivo no jogo, no site oficial ou em qualquer outra parte dos serviços da FanGamesStudio. Esse comportamento inclui, mas não está limitado a, as seguintes ofensas:
Nome Ofensivo
Nomes que são insultuosos, racistas, relacionados a conteúdo sexual, relacionados a drogas, assediantes ou geralmente questionáveis.
Nome Contendo Publicidade Proibida
Nomes que anunciam marcas, produtos ou serviços de terceiros, conteúdo que não está relacionado ao jogo ou que é negociado com dinheiro real.
Nome Inadequado
Nomes que expressam visões religiosas ou políticas.
Nomes Que Incitem Violar as Regras
Nomes que apóiam, incitam, anunciam ou implicam uma violação das Regras do Eternal Quest.
Declaração Ofensiva
Insultos, racismo, sexualidade, assédio relacionado com drogas, assédio ou declarações geralmente censuráveis.
Spam
Declarações idênticas excessivamente repetidas, semelhantes ou usando texto mal formatado ou sem sentido.
Publicidade Proibida
Publicidade de marcas, produtos ou serviços de terceiros, conteúdo que não esteja relacionado ao jogo ou seja negociado com dinheiro real.
OBS: O Jogadores poderão anunciar seus personagens juntamente de seus itens em um Bazar próprio feito em nosso Discord, os termos para participação
do bazar são apresentados a partir do momento em que um jogador abre um "Suport Ticket" Desejando participar, qualquer negociação fora destes termos
resultará em punição e sansões aplicadas pelas regras deste termo de uso.
Incitar Violação das Regras
Declarações que apóiam, incitam, anunciam ou implicam uma violação das Regras do Eternal Quest.
Comportamento Tóxico e Perturbação
Provocação no jogo ou no âmbito pessoal de forma recorrente, mesmo que de baixo grau de ofensa, onde esta causa desconforto, balbúrdia, discórdia ou desordem na comunidade.
Abuso de Erros/Bugs
Explorar erros óbvios do jogo ou qualquer outra parte dos serviços da FanGamesStudio.
Abuso de Funcionalidades
Explorar funcionalidades para danificar/prejudicar o jogo, o servidor ou até mesmo outros jogadores.
Uso de Software Não Oficial Para Jogar
Alterar ou manipular o programa (cliente oficial) ou usar software adicional para jogar o jogo.
Automatizar Gameplay
Deixar personagem atacando, coletando, ou qualquer outra ação automatizada, sem supervisão do jogador, mesmo que sem o uso de softwares não oficiais (BOTs, Macros, etc).
Fingir ser FanGamesStudio
Fingir ser um representante da FanGamesStudio ou ter sua legitimação ou poderes.
Caluniar ou Agitar Contra a FanGamesStudio
Publicar claramente informações erradas sobre ou iniciar/incentivar um boicote contra a FanGamesStudio ou seus serviços.
Passar Informação Falsa a FanGamesStudio
Intencionalmente fornecer informações erradas ou enganosas ao FanGamesStudio sobre violações de regras, reclamações, relatórios de bugs ou solicitações de suporte.
Forjar Pagamentos
Forjar um pagamento usando formas ilicitas, comprovantes falsos ou se aproveitando de erros/bugs no site.
Efetuar Chargeback Após Consumo do Serviço
Efetuar chargeback (cancelamento do pagamento) após usufruir de mais de 3 dias do tempo de premium ou após consumir os produtos adquiridos.
Negociação ou Compartilhamento de Conta
Oferecer dados de conta a outros jogadores, aceitar dados de contas de outros jogadores ou permitir que outros jogadores usem sua conta.
Hacking
Roubar conta de outros jogadores ou dados pessoais.
Atacar os Serviços da FanGamesStudio
Atacar, interromper ou danificar a operação de qualquer servidor FanGamesStudio, o jogo ou qualquer outra parte dos serviços da FanGamesStudio.
Violar Leis ou Regulamentações
Violar qualquer lei aplicável, o Contrato de Serviço do Eternal Quest ou direitos de terceiros.
Violar ou tentar violar as Regras do Eternal Quest pode levar a uma suspensão temporária de personagens e contas. Em casos graves, a remoção ou modificação de habilidades, atributos e pertences do personagem, bem como a remoção permanente de personagens e contas sem qualquer compensação, pode ser considerada. A sanção é baseada na gravidade da violação da regra e no registro anterior do jogador. É determinado a critério exclusivo da FanGamesStudio e pode ser feito sem aviso prévio.
Essas regras podem ser alteradas a qualquer momento. Todas as alterações serão anunciadas no site oficial.
A FanGamesStudio respeita os direitos de privacidade de todos os usuários e está ciente da importância de proteger os dados pessoais armazenados. Medidas organizacionais e técnicas substanciais foram tomadas para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados. Esta política de privacidade explica em detalhes quais informações são coletadas e para quais fins elas podem ser processadas e usadas.
1. A FanGamesStudio coleta, processa e usa dados pessoais para a conclusão e execução do contrato de serviço de um usuário com a FanGamesStudio. Os dados pessoais incluem dados básicos, como nome, endereço e data de nascimento de um usuário, bem como dados de uso, como nome de conta, senha e endereço IP.
2. A FanGamesStudio coleta os dados de uso que são determinados automaticamente e transmitidos pelos navegadores da Web ou por qualquer outro software cliente sempre que baixados dos sites da FanGamesStudio (eternal-quest.online ou qualquer outro dos sites do FanGamesStudio) ou quando um dos outros serviços online da FanGamesStudio é usado. Tais dados de uso incluem, mas não estão limitados a, endereço IP, versão do navegador, tempo de acesso, informações sobre o tipo e o objetivo de solicitações e dados sobre hardware e software do sistema de computador do usuário. Ele é salvo em arquivos de protocolo, com algumas das informações sendo armazenadas de forma anônima. Entre outros propósitos, esses dados são usados pela FanGamesStudio para a compilação de pesquisas estatísticas anônimas sobre o uso de seus serviços online e para a análise de erros e a otimização de seus serviços.
3. A FanGamesStudio usa, entre outras coisas, cookies para coletar, processar e usar dados de uso para permitir, por exemplo, o gerenciamento de contas e de configurações pessoais e o uso de serviços personalizados adicionais.
4. A FanGamesStudio coleta, processa e usa dados básicos e de uso, na medida em que é necessário em casos individuais, se for necessário revelar e interromper o comportamento fraudulento ou qualquer outra forma de usar os serviços da FanGamesStudio que viole os regulamentos legais ou o contrato de serviço. Em particular, a FanGamesStudio se reserva o direito de registrar, processar e usar informações como o tempo e o conteúdo de conversas e expressões de opinião que ocorrem em seus serviços on-line se houver reclamações, denúncias ou outras indicações de comportamento que violem os regulamentos legais ou o contrato de serviço, como por exemplo, o grave insulto de outros usuários. Este regulamento estende-se a todas as partes do serviço online da FanGamesStudio, incluindo, mas não limitado a, chats de guildas, chats privados e mensagens gerais.
5. A FanGamesStudio coleta, processa e utiliza dados pessoais em conexão com reclamações e solicitações ao seu suporte ao usuário, a fim de atender às solicitações da maneira mais eficiente e satisfatória possível. Os dados coletados para tais fins incluem, mas não estão limitados a, o endereço de e-mail, a data do contato e seu conteúdo. Além disso, o FanGamesStudio processa e usa esses dados para compilar pesquisas estatísticas anônimas para a otimização de seu suporte ao cliente.
6. A FanGamesStudio coleta, processa e usa dados pessoais para realizar ações de marketing, como o envio de e-mails que contêm informações gerais ou conteúdo promocional, desde que o usuário aceite receber esses e-mails separadamente durante o processo de criação da conta ou tempo, selecionando a opção "Receber Novidades" na página da conta. Cada usuário pode cancelar a assinatura de receber esse tipo de informação a qualquer momento. Isso pode ser feito desmarcando a opção de conta "Receber Novidades". Além disso, a FanGamesStudio processa e usa dados pessoais para compilar pesquisas estatísticas anônimas com a finalidade de melhorar sua gama de serviços.
7. A FanGamesStudio exibe os nomes dos personagens para todos os visitantes em todos os sites do FanGamesStudio, bem como para todos os usuários em seus serviços online em conexão com certas atividades de um usuário com o jogo, a fim de permitir que outros usuários entrem em contato seletivamente com esse usuário. Isso ocorre, por exemplo, quando o usuário tem personagens online, quando eles agem como partes de associações de personagens ou, possivelmente, quando são registrados em listas de pontuação alta. Além disso, o FanGamesStudio geralmente disponibiliza dados de uso de personagens, por exemplo, o horário de seu uso mais recente ou informações sobre sua morte, para todos os visitantes em todos os sites da FanGamesStudio, bem como para todos os usuários dos serviços online da FanGamesStudio. A FanGamesStudio disponibiliza informações, como o registro de violações de regras ou a lista de personagens perdidos, para outros usuários, que têm uma função de supervisão entre a comunidade de usuários.
8. Na medida em que a transferência de dados para terceiros não é explicitamente permitida por lei, a FanGamesStudio
A FanGamesStudio pode alterar esta política de privacidade a qualquer momento. A FanGamesStudio notificará todos os usuários sobre as alterações, colocando um aviso destacado no site do Eternal Quest. A política de privacidade alterada entrará em vigor 30 dias depois de ter sido oficialmente anunciada, podendo haver também tópicos que entrem em vigor imediatamente após seu anuncio. Ele será totalmente aplicável a qualquer usuário que não tenha revogado sua declaração de consentimento dentro desse período de tempo. Todos os usuários são obrigados a rever esta política em intervalos regulares para se manterem informados sobre quaisquer alterações.
Os usuários têm o direito de acessar seus dados pessoais que estão sendo processados pela FanGamesStudio, bem como o direito de corrigir ou apagar esses dados pessoais. Além disso, eles têm o direito de restrição de processamento. Os usuários podem exercer esses direitos enviando um email para nós ou abrindo um ticket. Se os usuários revogarem sua declaração de consentimento para o processamento de seus dados pessoais, suas contas na FanGamesStudio serão bloqueadas e os serviços da FanGamesStudio não estarão mais disponíveis por meio dessas contas.
1. Você concorda em efetuar o pagamento pelos produtos e serviços contratado que não seja disponibilizado de forma gratuita, a fim de ter acesso aos serviços pagos do Eternal Quest, conforme descritos em nosso site ou, caso disponível, pelo aplicativo em seu smartphone ou tablet.
2. Você deverá fornecer, manter e atualizar informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo conforme for solicitado por nossos processos de registro. Você não poderá se passar por outra pessoa física ou jurídica ou adulterar sua identidade ou sua afiliação a qualquer pessoa física ou jurídica, incluindo o uso do nome de usuário, senha ou de outra informação de conta de outra pessoa física ou jurídica ou o nome, a semelhança, voz, imagem ou fotografia de outra pessoa. você não deverá fornecer detalhes falsos sobre você, sobre seus pais ou responsáveis.
3. Direito de alterar os preços: a FanGamesStudio reserva-se o direito de alterar os preços publicados no website e/ou aplicativos para celular ou tablet, a qualquer momento, sem aviso prévio.
4. Desistência e política de reembolso de acordo com cada produto:
4.1 Gemas: Serão reembolsadas apenas quando solicitado o reembolso dentro do prazo de 7 dias em relação a data de compra e apenas se nenhum gema tiver sido consumida, ou seja, as gemas devem ser devolvidas em sua totalidade para que haja reembolso.
4.2 Premium: O reembolso de premium poderá ser solicitado quando não tiver sido utilizados mais do que 7 dias de uso de seus benefícios. O valor a ser reembolsado será proporcional aos dias restantes.
4.3 Pacotes: Serão reembolsados apenas quando não terem sido ativados e o reembolso solicitado dentro do prazo de 7 dias. O pacote deve ser devolvido no momento do reembolso.
5. Os pedidos de reembolso devem ser feito exclusivamente pela área de Feedbacks do website do Eternal Quest, abrindo um Pedido de Ajuda e informando quais produtos deseja o reembolso.
6. O estorno será feito na mesma forma de pagamento qual a compra foi efetuada, em até 30 (trinta) dias úteis após a solicitação. O efetivo recebimento do reembolso como crédito dependerá das políticas da administradora do método de pagamento utilizado.